Оглавление
Особенности ведения переговоров с китайцами
- Особенности менталитета
- Что можно дарить
- Что нельзя дарить
- Заключение
Бесплатная консультация
Посмотреть все услуги
Выход на рынок Китая
Агентирование закупок в КНР
Регистрация и обслуживание компаний в Китае
Регистрация и обслуживание компаний в Гонконге
Регистрация офшорной компании
Маркетинг
Без спама — обычно раз в месяц
Подписывайтесь на рассылку полезных новостей, экспертных статей, акций, а также на соцсети
Посмотреть все медиа
Блог
20 февраля 2025
Анна Белова
Руководитель Департамента HR сопровождения, директор Филиала в г. Ляньюньган
Ведение бизнеса с китайскими партнерами требует понимания их культуры, менталитета и традиций. Китай — страна с богатой историей и глубокими культурными корнями, которые влияют на поведение в деловой среде.
Чтобы успешно провести переговоры и установить долгосрочные отношения, важно учитывать особенности китайского менталитета и соблюдать местные традиции. В этой статье мы разберем ключевые аспекты ведения переговоров с китайцами.
Оглавление
Особенности ведения переговоров с китайцами
- Особенности менталитета
- Что можно дарить
- Что нельзя дарить
- Заключение
Ведение бизнеса с китайскими партнерами требует понимания их культуры, менталитета и традиций. Китай — страна с богатой историей и глубокими культурными корнями, которые влияют на поведение в деловой среде.
Чтобы успешно провести переговоры и установить долгосрочные отношения, важно учитывать особенности китайского менталитета и соблюдать местные традиции. В этой статье мы разберем ключевые аспекты ведения переговоров с китайцами.
Особенности менталитета китайцев
1. Пунктуальность.
Китайцы воспринимают опоздания как неуважение и сами обычно не опаздывают.
2. Коллективизм и гармония.
Китайцы ценят коллективные интересы выше индивидуальных. В переговорах они стремятся к гармонии и избегают открытых конфликтов. Прямое выражение несогласия или агрессии может быть воспринято как неуважение. Важно сохранять спокойствие, быть вежливым и демонстрировать готовность к компромиссам.
3. Долгосрочные отношения.
Для китайцев бизнес — это не просто сделка, а начало долгосрочных отношений. Они уделяют большое внимание установлению доверия. Первые встречи могут быть посвящены не обсуждению контракта, а знакомству и построению личных связей. На встречах старайтесь больше узнать о партнёрах: китайцам нравятся вопросы о семье, о детях.
4. Иерархия и уважение к старшим.
В китайской культуре большое значение имеет иерархия. На переговорах важно проявлять уважение к старшим по возрасту или должности. Обращайтесь к ним с особым почтением и не перебивайте.
5. Негласный протокол встреч с китайскими партнёрами.
В Китае впереди всегда идет глава делегации. Он начинает переговоры и подводит итоги. В ходе обсуждения он может давать слово своим подчиненным. Если члены вашей делегации станут перебивать своего главу или спорить между собой в присутствии китайцев, последние решат, что ваш коллектив раздроблен.
Главы делегаций садятся друг напротив друга, справа от них — вторые по статусу люди, слева — третьи, дальше все садятся по убыванию значимости должностей. Переводчики должны сидеть рядом с главами делегаций, а справа или слева — не имеет значения.
6. Непрямое общение.
Китайцы часто избегают прямых ответов, особенно если речь идет о чем-то негативном. Вместо слова «нет» они могут использовать уклончивые фразы, например, «это требует дополнительного изучения». Умение читать между строк — важный навык для успешных переговоров.
Переговоры в ресторане носят неформальный характер, и ни о чём конкретном там договориться не удастся. Их «да» будет означать лишь то, что они вас услышали, и совершенно необязательно, что согласились с вашими условиями.
7. Терпение и время.
Переговоры с китайскими партнерами могут затянуться. Они тщательно анализируют все детали и не спешат принимать решения. Проявляйте терпение и не давите на них — это может испортить отношения.
8. Этикет делового общения.
Обмен визитными карточками — важный ритуал. Подавайте и принимайте визитку двумя руками, внимательно изучите ее перед тем, как убрать. Это демонстрирует уважение. Не мните и не сгибайте визитную карточку.
Избегайте громких разговоров и резких жестов. Китайцы ценят сдержанность и спокойствие.
Дресс-код должен быть формальным. Китайцы обращают внимание на внешний вид, который отражает статус и серьезность намерений.
Китайцы воспринимают опоздания как неуважение и сами обычно не опаздывают.
2. Коллективизм и гармония.
Китайцы ценят коллективные интересы выше индивидуальных. В переговорах они стремятся к гармонии и избегают открытых конфликтов. Прямое выражение несогласия или агрессии может быть воспринято как неуважение. Важно сохранять спокойствие, быть вежливым и демонстрировать готовность к компромиссам.
3. Долгосрочные отношения.
Для китайцев бизнес — это не просто сделка, а начало долгосрочных отношений. Они уделяют большое внимание установлению доверия. Первые встречи могут быть посвящены не обсуждению контракта, а знакомству и построению личных связей. На встречах старайтесь больше узнать о партнёрах: китайцам нравятся вопросы о семье, о детях.
4. Иерархия и уважение к старшим.
В китайской культуре большое значение имеет иерархия. На переговорах важно проявлять уважение к старшим по возрасту или должности. Обращайтесь к ним с особым почтением и не перебивайте.
5. Негласный протокол встреч с китайскими партнёрами.
В Китае впереди всегда идет глава делегации. Он начинает переговоры и подводит итоги. В ходе обсуждения он может давать слово своим подчиненным. Если члены вашей делегации станут перебивать своего главу или спорить между собой в присутствии китайцев, последние решат, что ваш коллектив раздроблен.
Главы делегаций садятся друг напротив друга, справа от них — вторые по статусу люди, слева — третьи, дальше все садятся по убыванию значимости должностей. Переводчики должны сидеть рядом с главами делегаций, а справа или слева — не имеет значения.
6. Непрямое общение.
Китайцы часто избегают прямых ответов, особенно если речь идет о чем-то негативном. Вместо слова «нет» они могут использовать уклончивые фразы, например, «это требует дополнительного изучения». Умение читать между строк — важный навык для успешных переговоров.
Переговоры в ресторане носят неформальный характер, и ни о чём конкретном там договориться не удастся. Их «да» будет означать лишь то, что они вас услышали, и совершенно необязательно, что согласились с вашими условиями.
7. Терпение и время.
Переговоры с китайскими партнерами могут затянуться. Они тщательно анализируют все детали и не спешат принимать решения. Проявляйте терпение и не давите на них — это может испортить отношения.
8. Этикет делового общения.
Обмен визитными карточками — важный ритуал. Подавайте и принимайте визитку двумя руками, внимательно изучите ее перед тем, как убрать. Это демонстрирует уважение. Не мните и не сгибайте визитную карточку.
Избегайте громких разговоров и резких жестов. Китайцы ценят сдержанность и спокойствие.
Дресс-код должен быть формальным. Китайцы обращают внимание на внешний вид, который отражает статус и серьезность намерений.
Подарки
Подарки — важная часть китайской культуры, символизирующая уважение и добрые намерения. Однако важно знать, что можно дарить, а что может быть воспринято негативно.
Что можно дарить:
1.Качественный чай.
Чай — это традиционный и всегда уместный подарок. Выбирайте элитные сорта, упакованные в красивую коробку.
2.Сувениры с национальным колоритом
Подарки, отражающие культуру вашей страны, например, матрешки, изделия ручной работы или книги о вашем регионе.
3.Красные конверты
В Китае красный цвет символизирует удачу. Если вы хотите подарить деньги, положите их в красный конверт.
4.Дорогие ручки или записные книжки
Это практичные и статусные подарки, которые подчеркивают уважение к партнеру.
Чай — это традиционный и всегда уместный подарок. Выбирайте элитные сорта, упакованные в красивую коробку.
2.Сувениры с национальным колоритом
Подарки, отражающие культуру вашей страны, например, матрешки, изделия ручной работы или книги о вашем регионе.
3.Красные конверты
В Китае красный цвет символизирует удачу. Если вы хотите подарить деньги, положите их в красный конверт.
4.Дорогие ручки или записные книжки
Это практичные и статусные подарки, которые подчеркивают уважение к партнеру.
Как дарить подарок
Подарок нужно дарить и принимать двумя руками. Важно знать, что в китайской традиции принято три раза с уважением отказываться от подарка, а затем с благодарностью принять.
Что нельзя дарить:
1. Часы
В китайской культуре часы ассоциируются с похоронами и могут быть восприняты как пожелание смерти.
2. Белые или жёлтые цветы
Белый цвет символизирует траур, а желтый — увядание.
3. Острые предметы
Ножи, ножницы и другие острые предметы могут быть истолкованы как желание разорвать отношения.
4. Свечи
Обычно они используются для поминания мёртвых.
5. Зеркала
По поверьям они привлекают призраков. Даже в деловой среде к таким подаркам относятся настороженно.
6. Зонты
Они означают конец отношений. Хотя в деловых отношениях такое толкование притянуто, однако, сувенирную продукцию в виде зонтиков китайским партнёрам лучше не дарить.
7. Дорогие подарки
Дорогие подарки в начале деловых отношений могут быть неуместными и восприниматься как взятка.
В китайской культуре часы ассоциируются с похоронами и могут быть восприняты как пожелание смерти.
2. Белые или жёлтые цветы
Белый цвет символизирует траур, а желтый — увядание.
3. Острые предметы
Ножи, ножницы и другие острые предметы могут быть истолкованы как желание разорвать отношения.
4. Свечи
Обычно они используются для поминания мёртвых.
5. Зеркала
По поверьям они привлекают призраков. Даже в деловой среде к таким подаркам относятся настороженно.
6. Зонты
Они означают конец отношений. Хотя в деловых отношениях такое толкование притянуто, однако, сувенирную продукцию в виде зонтиков китайским партнёрам лучше не дарить.
7. Дорогие подарки
Дорогие подарки в начале деловых отношений могут быть неуместными и восприниматься как взятка.
Заключение
Ведение переговоров с китайскими партнерами требует уважения к их культуре, традициям и менталитету. Проявляйте терпение, будьте вежливы и демонстрируйте готовность к долгосрочному сотрудничеству. Уделяйте внимание мелочам, таким как обмен визитками, выбор подарков и соблюдение делового этикета.
Помните, что успешные переговоры — это не только достижение договоренностей, но и построение прочных отношений, основанных на взаимном уважении и доверии.
Помните, что успешные переговоры — это не только достижение договоренностей, но и построение прочных отношений, основанных на взаимном уважении и доверии.
Рекомендуем другие статьи
Проект для компании «Электрон»
НИПК «Электрон» — производитель медицинского оборудования и программного обеспечения
2006-2013 год
Проект Yilianna Baking Tech
«Yilianna Baking Tech ltd» — производитель хлебопекарной продукции, компания со 100% российским капиталом в Китае.
2010-2011 год
Транспортная компания «Транс Контейнер»
ПАО «ТрансКонтейнер» — лидер контейнерной железнодорожной логистики в Евразии, оперирующий крупнейшим в России парком контейнеров и фитинговых платформ.
2016 год